10月24日，一场由IC 设计行业EDA界三大巨头之一Mentor公司带来的“嵌入式Memory可测试性设计”技术讲座在中心EDA培训教室如期召开。这次课程Mentor公司在为本地企业介绍其最新设计理念的同时，将重点帮助学员解决其在嵌入式Memory可测试性设计中遇到的各类问题。作为嵌入式Memory设计方面的权威工具提供商之一，Mentor的MBISTArchitect在从事SOC设计、MCU设计的设计企业里面拥有非常高的市场占有率，同时也是中心EDA平台早期配置的工具之一。

    与此同时，10月25、26日，中心测试平台也邀请到来自知名测试设备厂商ADVANTEST的技术工程师到苏州为本地区IC测试企业提供专场的技术培训课程。来自ADVANTEST的技术支持工程师在课上重点讲解了IC在生产、测试方面的相关知识以及不同类型Memory在测试方面所需要注意的问题。

    这两次课程都是中心应本地设计、测试与生产企业的需求，积极开展与原始厂商合作，为本地企业提供技术支持的重要尝试。近段时间以来，随着IC产业在全国的蓬勃发展，各地政府纷纷合作建设了ICC（IC产业平台）。随着各地ICC的宣告成立，服务的同质化现象日趋严重。如何在众多ICC中心体现苏州中科的服务特色，打造苏州中科的服务品牌，成了今年中心重点探讨的课题。

    通过一段时间的探索发现，要打造中心的服务平台，我们不但要继续加大对硬件设施的建设，更重要的是加强技术支持等软平台的建设。

    为此，中心在软平台的建设方面做了一些大胆的尝试。首先，在EDA平台方面，中心一方面为用户专门配置了几位有丰富设计经验的CAD工程师，帮助用户解决在软件使用过程中遇到的各类问题，另一方面积极开展与原始EDA工具提供商的合作，开展各类技术研讨会和讲座；其次，在人才培养方面，中心在积极主动了解企业需求的同时利用中心的技术力量开发了多个自主知识产权的课程；另外，在为企业提供技术服务方面，中心成立了专门的技术支持小组，随时帮助企业解决在IC设计中遇到的技术难题；最后，中心测试平台一边大力加强测试协作网的建设，一边加强对测试平台员工的技能培训，提其服务能力，同时还积极联络各大设备厂商添置设备，为本地企业提供各类技术支持服务。

    服务品质的提升带来的是客户数量的提升和满意度的提升。在中心服务的各个领域，本地区企业服务的覆盖率都已经达到100%，在年初的客户调查中用户的满意度更是达到98%以上。优秀的服务品质更是吸引到了来自上海、无锡、宁波等整个长三角地区的企业，截止目前中心服务用户中，来自上海、无锡、宁波等地的IC相关企业数量也达20余家。